Polityka zwrotu kosztów

📘 Polityka zwrotów – Foorcontent

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Foorcontent, dostępny pod adresem https://foorcontent.pl, prowadzony jest przez Magdalenę Fordymacką, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem:
    Zadroże 186A, 32-353 Trzyciąż, NIP: 6372232661, adres e-mail: foorcontent@gmail.com.

  2. Sklep sprzedaje produkty cyfrowe w postaci e-booków i materiałów edukacyjnych.

  3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami końcowymi zawierającymi wszystkie należne opłaty. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT, dlatego do ceny nie jest doliczany VAT.

2. Brak możliwości odstąpienia od umowy (zwrotu)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (takich jak e-booki), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  2. Kupując e-book w sklepie Foorcontent, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego po dokonaniu płatności, a tym samym przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

  3. Oznacza to, że po pobraniu e-booka nie ma możliwości jego zwrotu ani anulowania zakupu.

3. Reklamacje

  1. W przypadku gdy zakupiony produkt cyfrowy (np. e-book) nie działa prawidłowo – jest uszkodzony, nie otwiera się lub nie został dostarczony – Klient ma prawo złożyć reklamację.

  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: foorcontent@gmail.com, wpisując w tytule wiadomości „Reklamacja – e-book”.

  3. W treści wiadomości należy podać:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail użyty przy zakupie,

    • nazwę produktu,

    • opis problemu.

  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma nowy plik lub zwrot płatności – w zależności od charakteru problemu.

4. Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami i reklamacjami można się kontaktować:
📧 foorcontent@gmail.com

5. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza polityka zwrotów stanowi część Regulaminu sklepu internetowego Foorcontent.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.